Eliminación de datos
Datos obtenidos a través de las APIs de Meta (Instagram y Facebook)
Cuando conectas tu cuenta profesional de Instagram o tu Página de Facebook a Nexogar, almacenamos un token de acceso cifrado y sincronizamos publicaciones, comentarios, mensajes y métricas de tu propia cuenta para mostrarlos en tu panel. Puedes eliminar todos esos datos en cualquier momento:
Opción 1 — Desde Nexogar
Entra a Mis Redes Sociales → Configuración → Desconectar. Se elimina de inmediato el token de acceso y las conversaciones, mensajes y comentarios sincronizados desde Meta.
Opción 2 — Desde Facebook
En Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, selecciona Nexogar y elige Eliminar. Meta nos envía una notificación automática y borramos los datos asociados a tu cuenta sin que tengas que hacer nada más.
Opción 3 — Por correo
Escríbenos a privacidad@nexogar.com indicando el nombre de usuario de la cuenta de Instagram o Facebook conectada. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te enviamos una confirmación.
Consulta también nuestra Política de Privacidad, sección «Datos de Redes Sociales (Meta)».